響應速度,服務質(zhì)量我們都有!
與我們的一次儀器物流訂單的結束,就是售后服務的開始。
儀器到貨后,我們的售后調(diào)試人員就是將緊跟儀器步伐來到客戶的城市。幫客戶做現(xiàn)場調(diào)試維護,如果您有不懂的,技術會直接現(xiàn)場對使用人員進行培訓指導,有問題也可隨時提問。
當然每個儀器上面都有專屬的二維碼,掃一掃你就能獲得專屬的操作視頻。這也讓不用我們上門的客戶自己就能直接事先學習起來。如果你還是學不會,我們的技術人員也會直接加您微信與您面對面視頻指導。
后期儀器在使用時或使用后有問題都可以直接聯(lián)系到售后人員。
得利特的售后服務就是“有事您說話",做到“讓您滿意"。
22年一路走來,跟隨時代的步伐,也借鑒了很多實踐經(jīng)驗。我們的儀器性能更穩(wěn)定了,我們的售后服務理念更強了。我們追求的最終目標就是生產(chǎn)和研發(fā)更多讓客戶看著滿意,用著也滿意的高性能、穩(wěn)定的國產(chǎn)儀器。
我們覺得售后服務最重要的原則就是以客戶滿意度為第一目標。我們組建我們的售后中心,為客戶評價設置滿意度。這就是為追求這個核心原則而設立的。再進階的說就是:把客戶這個人當成自己的人,把客戶的事當成自己的事,這樣自然而然就能做好了。
每一次客戶的建議,都會成為我們完善自己的一個機會。每一次這樣的機會,我們售后人員都認為無比寶貴。
當然我們售后技術們,也會給到您專業(yè)的使用儀器的意見和建議。公司以技術實力為用戶提供專業(yè)貼心的咨詢培訓服務,包括設備潤滑咨詢服務,設備潤滑知識培訓,潤滑系統(tǒng)方案設計、實驗室建設方案,第三方油品檢測。確保客戶解決設備潤滑的相關問題!
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